Manutenção multimarcas · Corretiva 24h · Preditiva · Preventiva

Manutenção de chiller industrial em São Paulo

Corretiva, preditiva e preventiva — com equipe técnica própria, sem terceirizar o que fabricamos. Atendemos chiller Spryn e chiller de outras marcas em toda a Grande SP.

Chiller parado agora?

Equipamento parado é lote perdido, linha travada ou planta sem climatização — e cada hora conta diferente conforme o processo. Antes de decidir o próximo passo, duas perguntas resolvem o encaminhamento: o chiller para de vez ou está gelando menos que o necessário? Há sinal de vazamento, ruído novo ou disparo de alarme?

Manda a resposta pelo WhatsApp com essas informações e a marca/modelo do equipamento — a triagem técnica classifica a urgência e despacha o técnico dentro do prazo do seu plano de SLA (veja os prazos contratados abaixo). Não temos formulário de emergência: é WhatsApp ou telefone, direto com quem vai atender.

3 níveis de cobertura.

A maioria dos clientes contrata pacote integrado (preventiva + preditiva + corretiva) — máxima previsibilidade e menor custo total no longo prazo.

  1. Corretiva 24h

    Equipamento parou? Técnico no local em até 24h úteis (8h corridas no plano Premium, 4h no Crítico). Diagnóstico técnico com instrumentação calibrada, reparo no local quando possível, bancada própria pra reparos especializados, peças críticas em estoque (compressor, válvula, sensores). Relatório técnico + orçamento de prevenção futura.

  2. MAIS CONTRATADA

    Preditiva

    Análise periódica que detecta falha antes da quebra — equipe agenda intervenção antes da parada não-planejada. Análise de vibração em rolamentos (FFT), termografia infravermelha do painel, análise laboratorial de óleo e gás refrigerante, performance térmica (delta T, vazão, COP medido). Relatório mensal ou trimestral com tendências.

  3. Preventiva

    Inspeção programada conforme manual do fabricante + práticas Spryntec. Reduz quebra em 70-85% nos primeiros 12 meses. Limpeza de condensador e evaporador, verificação de carga de refrigerante, aperto de bornes elétricos, calibração de sensores, teste de alarmes e dispositivos de segurança, lubrificação, troca de filtros. Relatório técnico após cada visita.

SLA Contratualizado

Não falamos em 'a gente tenta' — falamos em horas contratadas

Tempos de resposta contratualizados
Plano Essencial — Resposta
24h úteis · Seg-Sex 8h-18h
Plano Essencial — Resolução
48h úteis
Plano Premium — Resposta
8h corridas · 24/7
Plano Premium — Resolução
24h corridas
Plano Crítico — Resposta
4h corridas · 24/7
Plano Crítico — Resolução
12h corridas
Multa por descumprimento Conforme contrato
Desconto proporcional

Do chamado à resolução.

Fluxo de atendimento técnico — sem "voltar pra base buscar peça", sem repassar pra outro time, sem "vou consultar e te aviso".

  1. 01

    Abertura do chamado

    WhatsApp, telefone ou portal. Triagem técnica imediata pra classificar urgência.

  2. 02

    Despacho

    Técnico recebe ficha do equipamento, histórico, peças críticas no veículo.

  3. 03

    Diagnóstico

    Instrumentação calibrada, análise sistemática (NR-13), confirmação da causa raiz.

  4. 04

    Reparo & comissionamento

    Reparo no local ou bancada. Testes de performance pós-reparo. Relatório técnico.

Sinais de que o chiller vai parar

Boa parte das paradas críticas dá sinal antes. O que costuma aparecer, na ordem em que o operador de planta normalmente percebe:

  • Água gelada saindo mais quente que o normal — geralmente carga de refrigerante baixa por vazamento, condensador ou evaporador sujo (fouling), válvula de expansão travada ou set point alterado sem querer. Cada causa tem uma "assinatura" própria de pressão e temperatura que a instrumentação identifica rápido.
  • Vibração ou ruído novo no compressor — geralmente desgaste mecânico, lubrificação inadequada ou líquido refrigerante voltando pro compressor. Não é pra continuar operando: desligar e chamar manutenção evita transformar um reparo de peça numa troca de compressor inteiro.
  • Alarme de pressão alta/baixa disparando com frequência — sintoma de desequilíbrio no circuito de refrigeração que tende a evoluir pra parada se não for investigado.
  • Consumo elétrico subindo sem motivo aparente — trocador sujo ou dimensionamento defasado força o compressor a trabalhar mais pra entregar a mesma temperatura; costuma vir acompanhado de ciclos mais curtos.
  • Água do circuito sem tratamento químico — gera incrustação que corrói trocadores de calor em pouco tempo; é uma das causas mais comuns de manutenção corretiva cara e evitável.

Se o seu chiller não é Spryn, não muda o atendimento — fazemos visita técnica gratuita pra avaliar o equipamento existente e ajustar o plano de manutenção antes de qualquer intervenção.

Não sabe se o problema é o chiller ou o dimensionamento? A calculadora estima a capacidade que sua aplicação precisa em 60 segundos — útil pra confirmar se o equipamento atual está no tamanho certo ou se está sendo forçado além da conta.

Manutenção multimarcas

Atendemos chiller Spryn e chiller de outras marcas com a mesma equipe técnica própria — incluindo Trane, Carrier, York, Daikin, Hitachi, Mitsubishi, Bitzer e Copeland. Pra equipamento que não fabricamos, a primeira visita técnica é gratuita: avaliamos o parque atual e propomos plano de manutenção ou ação pontual a partir do laudo — sem empurrar troca de equipamento que ainda tem vida útil.

Contrato de manutenção cobre um chiller isolado ou o parque completo da planta — corretiva, preditiva e preventiva combinadas, com o mesmo SLA contratualizado independente da marca do equipamento.

NR-13, PMOC e ANVISA — o que cada norma exige de quem tem chiller

Três normas cruzam o dia a dia de quem opera chiller industrial no Brasil. Nenhuma delas é opcional quando o equipamento se enquadra — o checklist abaixo é o ponto de partida, não substitui a orientação de um profissional habilitado:

  • NR-13 (vasos de pressão) — se o chiller tem componente enquadrado como vaso de pressão (condensador ou evaporador tipo casco, receiver), a norma exige Prontuário do equipamento, válvulas de segurança testadas e inspeções periódicas por profissional habilitado com ART. Chiller a água tende a se enquadrar com mais frequência que chiller a ar.
  • PMOC (Plano de Manutenção, Operação e Controle) — exigido pela Lei 13.589/2018 quando o chiller alimenta um sistema de climatização de uso coletivo (não um processo isolado). Define a rotina documentada de limpeza, inspeção e controle do sistema de AC.
  • ANVISA — em ambiente hospitalar, entra a RDC 50 (instalações de saúde); em alimentos e bebidas, entra a RDC 275/2002 (Boas Práticas de Fabricação; no engarrafamento de água mineral, a RDC 173/2006) — todas exigindo material em contato com o fluido de processo em grau adequado e projeto que facilite a higienização, conforme as Boas Práticas de Fabricação do setor.

Nossos técnicos de campo têm certificação NR-10 (elétrica) e NR-13 (vasos de pressão), e os projetos são assinados por engenheiro com CREA ativo — o diagnóstico técnico já sai referenciado à norma aplicável, não é papelada à parte. O checklist completo, norma por norma, está no artigo NR-13, PMOC e ANVISA: conformidade do chiller industrial.

Já tem chiller e quer trocar por um dimensionado pra sua planta? Veja a linha Spryn completa — 7 modelos de 9.000 a 75.000 kcal/h, projetos customizados acima disso.

Perguntas frequentes

Vocês atendem equipamento que não foi fabricado pela Spryntec?

Sim. Atendemos chillers e sistemas de AC industrial de qualquer marca — Trane, Carrier, York, Daikin, Hitachi, Mitsubishi, Bitzer, Copeland. Pra avaliação inicial, fazemos visita técnica gratuita pra equipamento existente. A partir daí, propomos plano de manutenção ou ações pontuais.

O que significa SLA de 24h úteis?

SLA = Service Level Agreement. 24h úteis significa que um técnico está no seu equipamento em até 24 horas após chamado aberto, considerando horário comercial (Seg-Sex, 8h-18h). Pra equipamentos críticos há dois planos com atendimento 24/7, mediante adicional: Premium (resposta em 8h corridas, resolução em 24h) e Crítico (resposta em 4h corridas, resolução em 12h).

Manutenção preditiva — o que entrega?

Análise periódica que detecta falha antes da quebra:
• Vibração em rolamentos do compressor (FFT)
• Termografia de painel elétrico (pontos quentes)
• Análise de óleo (sujeira, viscosidade, contaminação)
• Performance térmica (delta T, vazão, COP)
• Análise de gás refrigerante (umidade, contaminação)
Relatório técnico mensal/trimestral com tendências e recomendações.

E manutenção preventiva — o que está incluído?

Inspeção programada conforme manual do fabricante + práticas técnicas Spryntec:
• Limpeza de condensador e evaporador
• Verificação de carga de gás refrigerante
• Inspeção visual de conexões e isolamentos
• Aperto de bornes elétricos
• Calibração de sensores
• Teste de alarmes e segurança
• Limpeza/troca de filtros
• Lubrificação de mancais (quando aplicável)
• Relatório técnico após cada visita.

Quanto custa um contrato de manutenção?

Depende do parque a atender. Preventiva trimestral de um chiller 30k: ~ R$ 1.500-2.500/visita. Contrato anual Premium (preventiva + preditiva + SLA 24h + peças de uso) pra 1 chiller 30k: ~ R$ 35-60k/ano. Pra plantas grandes (5+ equipamentos), o custo por equipamento cai 30-50% por escala.

Vocês fazem corretiva sem contrato?

Sim. Visita técnica avulsa: R$ 800-1.500 com diagnóstico (regiao+complexidade). A partir do laudo, orçamento de reparo. Cliente recorrente fica em ~ 30% de desconto.

Mas recomendamos contrato: na ausência de preventiva, a chance de quebra crítica aumenta 4-5×, e cada parada não programada custa em média 8× o valor da manutenção preventiva.

Preciso seguir a NR-13 no meu chiller?

Sim, se o chiller tiver componente enquadrado como vaso de pressão — normalmente condensador ou evaporador tipo casco em equipamentos a água. A norma exige Prontuário do equipamento, válvulas de segurança testadas e inspeção periódica por profissional habilitado com ART.

O que é PMOC e meu chiller entra nessa obrigação?

PMOC é o Plano de Manutenção, Operação e Controle exigido pela Lei 13.589/2018 pra climatização de uso coletivo. Se o seu chiller alimenta um sistema de AC compartilhado (e não só um processo isolado), ele entra nesse plano.

Preciso atender a ANVISA na fabricação de bebidas com chiller?

Sim — RDC 275/2002 (Boas Práticas de Fabricação) na indústria de alimentos e bebidas, RDC 173/2006 no engarrafamento de água mineral e RDC 50/2002 no caso hospitalar. Em ambos, o material em contato com o fluido de processo precisa ser de grau adequado (normalmente aço inox) e o sistema deve ser projetado pra facilitar a higienização, conforme as Boas Práticas de Fabricação do setor.

Por que meu chiller não está gelando o suficiente?

As causas mais comuns são baixa carga de refrigerante por vazamento, condensador ou evaporador sujo (fouling), válvula de expansão travada ou set point alterado. Cada uma tem uma assinatura própria de pressão e temperatura que a instrumentação calibrada identifica rápido — é o primeiro passo do diagnóstico corretivo.

Chiller vibrando ou fazendo barulho estranho no compressor — é grave?

Sim, é sinal de atenção imediata. Vibração ou ruído anormal geralmente indicam desgaste mecânico, lubrificação inadequada ou líquido refrigerante voltando pro compressor. Não deve continuar operando nesse estado — desligar e chamar manutenção evita que um reparo de peça vire troca de compressor.

Solicite proposta de manutenção

Engenheiro Spryntec faz visita técnica gratuita, avalia o parque atual e propõe plano de manutenção dimensionado pra criticidade do seu processo.

  • Garantia de 12 meses integral · compressor 24 meses
  • Fabricação em 21 a 70 dias conforme o modelo
  • Corretiva com SLA de 24h úteis · Grande SP + ABC
  • Financiamento BNDES/FINAME (sujeito a análise)
  • Engenharia e fábrica próprias em Guarulhos (SP)